Service och underhåll

Vi är inte bara en tjänsteleverantör - vi är din säkerhetspartner - och vi är stolta över att se till att dina säkerhetslösningar fungerar felfritt, när och var du än behöver dem. För att göra detta krävs ett väl fungerat samarbete mellan flera instanser, för att säkerställa sömlös kommunikation, effektiv samtalshantering och skicklig driftsättning:

• Säkerhetscenter öppet dygnet runt, året runt
• Kundportal för att skapa serviceordrar själv som kund (SecureStat HQ™)
• Planering av personalens kompetens och kapacitet
• Robust nätverk av distributions- och tillverkningspartners

Alla kunders servicebehov är inte desamma. Vissa kunder har krav från t.ex. deras försäkringsbolag till en viss försäkringsnivå, samt besiktning av deras säkerhetssystem minst en gång om året. Andra kunder är djupt beroende av att deras säkerhetssystem fungerar utan avbrott, eftersom en driftstörning kan ha stor inverkan på deras produktion eller affärsverksamhet.

Oavsett era krav och behov erbjuder Securitas Technology serviceavtal skräddarsydda efter varje kunds önskemål och krav. Fel kan uppstå på grund av slitage eller olyckor och med ett serviceavtal är ni garanterade snabb och effektiv felsökning. Vår serviceberedskap omfattar hela landet och kan skickas dygnet runt, året runt.

Ett serviceavtal säkerställer driften av säkerhetssystemen till en fast månadskostnad. Det håller nere driftkostnaderna och säkerställer att vi snabbt kan hjälpa till vid fel, haverier eller störningar. Vi erbjuder olika typer av avtal som täcker service, antingen inom ordinarie arbetstid, dygnet runt eller inom en fast inställelsetid efter servicebegäran.