Fire måter å styrke virksomheten din på med bransjens beste sikkerhetstjenester

Et effektivt sikkerhetsystem har sine røtter i "rett teknologi," men strekker seg mye lengre. For å  beskytte mennesker, steder og ting på en god måte på lang sikt må du være bevisst over hvordan du bruker teknologiene, samt hvordan de administreres og vedlikeholdes.

År etter år forteller kundene våre* oss at det viktigste vilkåret når de skal velge en sikkerhetspartner eller leverandør, er kvaliteten på tjenestene de tilbyr.

Her er fire viktige fordeler som sikkerhetstjenester kan gi virksomheten din slik at du får mest mulig ut av sikkerhetsløsningene dine:

1. Ta i bruk døgnbemannede sikkerhetstjenester for alarm- og hendelseshåndtering

Først og fremst er det viktig at hendelser som alarmer fra adgangskontroll, videoovervåkning, innbruddssystemer, brannpaneler osv. håndteres raskt og effektivt. Det er mange faktorer som spiller inn når det gjelder overvåkingstjenester. Du ønsker selvsagt rask respons. Men du trenger også effektiv respons, altså evnen til å oppdage og håndtere falske alarmer samtidig som du reagerer på reelle hendelser etter en plan som er tilpasset din organisasjon.

Nå som videoovervåkingssystemer er blitt utbredt er videoverifisering noe å se etter. Enkelte kamera kan verifisere f.eks. mennesker og enkle handlingsmønstre, men i flere tilfeller kan det hende at dette ikke er nok. Å ha et menneske til å kontrollere hva som foregår når en alarm utløses på kamera kan være svært viktig for vekteren eller nødetatene som rykker til stedet. De må vite hva de er i ferd med å møte.

Hva du bør se etter hos en leverandør av sikkerhetstjenester:

• Effektiv alarmverifisering
• En sertifisert og godkjent operasjonssentral
• Høyt kvalifiserte alarmoperatører
• Avansert overvåkningsteknologi, inkludert lyd og video
• Robust infrastruktur med redundans og gjenopprettingsprotokoller

2.Utnytt administrerte sikkerhetstjenester for å holde teknologien sikker og oppdatert

Dagens elektroniske sikkerhetssystemer er svært sofistikerte og bruker avansert programvare og nettverksteknologi, og i økende grad skylagring og KI-drevet analyse (Engelsk artikkel). Leverandørene leverer regelmessig oppdateringer av firmware og programvare. Proaktivt vedlikehold er avgjørende fra en servicepartner med kunnskap og kapasitet til å bruke oppdateringer så snart de er tilgjengelige. På denne måten kan man dra nytte av nye funksjoner og redusere eksponeringen mot cyberrisiko.

Som alt annet utstyr må også sikkerhetsteknologi repareres fra tid til annen. Du bør helst ha en leverandør av sikkerhetstjenester som har kapasitet til å levere vedlikeholds- og reparasjonstjenester i tide. Du bør være bevisst over  hvordan leverandøren din lærer opp teknikerne sine og rykker ut til serviceoppdrag.

Hva du bør se etter hos en leverandør av sikkerhetstjenester:

• Ekspertise innen teknologi fra flere leverandører
• Kapasitet til rask respons på tvers av landegrenser
• Evne til å levere tjenester både personlig og eksternt
• Dyktige og sertifiserte teknikere

3.Integrer eksterne sikkerhetstjenester for å støtte det interne teamet

Vedlikehold av moderne sikkerhetsteknologi krever avansert teknisk ekspertise innen mange ulike fagområder. I flere tilfeller kan det være vanskelig å opprettholde denne ekspertisen internt siden den rett og slett er for spesialisert. Selv store organisasjoner kan oppleve at de ikke kan fullføre oppgaver så raskt som de burde på grunn av konkurrerende prioriteringer i det daglige.

Disse oppgavene omfatter blant annet overvåking av sikkerhetssystemets tilstand, passordadministrasjon, fjerndiagnostisering og reparasjoner, ytelsesbenchmarking og hjelp til å overholde regelverk.

Du kan samarbeide med en erfaren leverandør av sikkerhetstjenester for å outsource disse sikkerhetstjenestene til eksperter som kun fokuserer på disse spesialiserte oppgavene. De er høyt utdannede, har lang erfaring og er svært effektive fordi de gjør dette hver dag.

Hva du bør se etter hos en leverandør av sikkerhetstjenester:

• Et bredt spekter av tekniske eksperter
• Globalt eller omfattende leveringskapasitet
• Skalerbart tjenestetilbud

4. Forbered virksomheten din på fremtiden ved å benytte deg av tjenester for risikostyring

Sikkerhet handler ikke bare om teknologi. Det handler også om å forberede organisasjonen på hendelser fra et stadig mer uforutsigbart trusselbilde. Når du vurderer en leverandør av sikkerhetstjenester bør du ta en titt på deres evne til å hjelpe deg å ligge i forkant av risiko. Hva er deres kunnskap om det globale trusselbilde?

Du kan ligge i forkant dersom du jobber med beredskapsplaner, vurderer det fysiske og digitale fotavtrykket ditt for å identifisere potensielle risikoområder, i tillegg til at du driver opplæring innen sikkerhet og beredskap. Medarbeiderne dine må ha kunnskapen og selvtilliten som trengs for å håndtere en nødsituasjon, enten det dreier seg om brann, et illebefinnende eller vold på arbeidsplassen.

Et skritt videre er etterretningstjenester som kan gi organisasjonen handlingsrettet informasjon om nye risikoer på lokalt, nasjonalt og globalt nivå, slik at dere kan reagere proaktivt.

Hva du bør se etter hos en leverandør av sikkerhetstjenester:

• Opplæringstjenester for flere bruksområder
• Tilpassede konsulenttjenester
• Kapasitet for risikoetterretning

Securitas Technology tilbyr et komplett utvalg av sikkerhetstjenester som hjelper deg med å optimalisere sikkerhetsteknologien din, styrke teamet ditt og øke sikkerheten i organisasjonen.

* Undersøkelse blant 4540 Securitas Technology-kunder over hele verden, gjennomført i november 2024.