1. Hjem
  2. Løsninger
  3. Service og vedlikehold

Service og vedlikehold

Et omfattende service- og vedlikeholdsnettverk drevet av våre høyt utdannede medarbeidere.

Leverer fremragende service og vedlikehold

Hos Securitas Technology er fremragende service en del av vårt DNA. Det er slik vi har bygget opp en av de mest omfattende service- og vedlikeholdsorganisasjonene i bransjen. Vårt store nettverk av høyt utdannet personell utgjør ryggraden i vår kompetanse og gjør oss i stand til å levere den raske responsen du trenger, uansett hvor du befinner deg.

Din partner innen sikkerhetsteknologi

Drevet av ytelse og kundetilfredshet

Viktige elementer som muliggjør tjenester

Vi er ikke bare en tjenesteleverandør, vi er din partner for en vellykket virksomhet, og vi setter vår stolthet i å sørge for at sikkerhetsløsningene dine fungerer feilfritt, uansett hvor og når du trenger dem. Dette understøttes av en rekke viktige tjenesteelementer som alle er utviklet for å sikre sømløs kommunikasjon, effektiv samtalehåndtering og dyktig distribusjon:

  • Døgnåpent kundesenter
  • Portal for tjenesteforespørsler (SecureStat HQ)
  • Sentralisert plattform for samtalestyring
  • Planlegging av arbeidsstyrkens kompetanse og kapasitet
  • Avansert rutingteknologi
  • Robust nettverk av distribusjons- og produksjonspartnere
SecTech_2022_UK_Tech Walking In Plant-220823_1338_jpg37
SecTech_2023FR_Tech Driving Car (Digital Only, 72dpi)-21

Nøkkeltall for tjenesten

Vår forpliktelse til åpenhet og ansvarlighet gjenspeiles også i de viktigste servicemålingene våre, som gir innsikt i blant annet responstid og førstegangsløsningsprosent:

  • Responstid
  • Førstegangsløsning
  • Alder på anrop
  • Gjentatte anrop
  • Gjennomsnittlig svartid
  • Lengste ventetid på anrop

Engasjert i opplæring og sertifisering

I hjertet av vår forpliktelse til eksepsjonell service ligger et dedikert team av Securitas Technology-medarbeidere som ikke bare er ansatte, men opplærte, sertifiserte og kompetente fagfolk. Disse medarbeiderne utgjør fundamentet for vår fremragende service, og sørger for at hver eneste kundekontakt og løsning er basert på kunnskap og kompetanse på høyeste nivå.

Vi legger stor vekt på opplæring og sertifisering, og våre medarbeidere gjennomgår grundige forberedelser for å møte de stadig skiftende kravene i sikkerhetsbransjen. Ekspertisen deres er mer enn bare et resultat av utdannelse - det er en forpliktelse til kontinuerlig forbedring og til å holde seg i forkant av utviklingen i bransjen.

SecTech_2022_NY, US_Tech Driving-8E9A2884

Opplæring og sertifiseringer 

Løs dine sikkerhetsbehov i dag 

Ta kontakt