Säilytä turvallisuustaso huolto- ja ylläpitopalveluiden avulla
Säännöllisesti huollettu turvallisuusjärjestelmä antaa yritykselle varmuutta turvallisuustason säilymisestä sovitulla tasolla koko järjestelmän elinkaaren ajan. Huollettu järjestelmä on myös toimintavarma ja ylläpitokustannuksiltaan helposti hallittavissa.
Huoltopalvelu toteutetaan asiakkaan kanssa yhdessä sovittujen toimintamallien ja palvelutasojen mukaisesti. Securitas Technology Oy:n asiantuntijat suorittavat sovittuja huolto- ja ylläpitotehtäviä asiakaskohteissa sekä hyödyntävät tehokkaasti eri järjestelmien etähuoltomahdollisuuksia.
Securitas Technology Oy:n ammattitaitoinen ja kokenut asiantuntijaorganisaatio palvelee kaikissa turvallisuusjärjestelmien huoltoon, ohjelmistotukeen ja käyttöön liittyvissä palveluissa nopeasti ja laadukkaasti. Palvelu on saatavissa helposti yhdestä palvelunumerosta ja palvelemme asiakkaitamme valtakunnallisesti sekä olemme paikallisesti lähellä 16 toimipaikalla.
Etähuoltopalvelu ja vikavalvonta
Etähuoltopalvelu
Securitas Technologyn huoltopalvelut kehittyvät ja tuomme asiakkaille uutena palveluna nykyaikaisen etähuoltopalvelun. Huoltopalvelu etänä on nopeampaa ja tehokkaampaa sekä säästää asiakasta huoltokustannuksissa.
Uusi etähuoltosopimuspalvelu voidaan integroida nykyisiin huolto- tai ASP-sopimuksiin tai valita erillisenä palveluna turvallisuusjärjestelmän ylläpitoon.
Palvelumme sisältää muun muassa säännölliset etätarkastushuollot ja nopean vasteajan etänä suoritettaville vikakorjauksille koko Suomen alueella. Tämä edellyttää etähuoltoa tukevaa turvallisuusjärjestelmää sekä tietoliikenneyhteyksiä Securitas Technology Oy:n etähuollon ja järjestelmän välillä.
Lue lisää aiheesta asiantuntijan blogi-kirjoituksesta
Miksi valita etähuolto lisänä huoltosopimukseen?
1. Lisää toimintavarmuutta etätarkastushuollolla normaalin ennakkohuollon lisäksi
2. Nopea reagointi vikakorjauksiin koko Suomen osalta etähuoltona
- Osa vioista ratkeaa etänä
- Etänä valmistelu nopeuttaa vian korjausta kohteella
3. Viankorjaus etähuoltona sisältyy sopimusmaksuun riippumatta huoltosopimuksen palvelutasosta
4. Vasteaikainen työn aloitus kohteella mikäli ei ratkea etähuoltona
- Vasteaika kohteelle huoltosopimuksen mukaisesti
5. ”Ekologinen palvelu” – vähemmän matkustamista
Etähuollon vikavalvonta
Vikavalvonta täydentää etähuollon ennakoivaksi palveluksi, joka parantaa järjestelmien toimintavarmuutta. Palvelu varmistaa häiriöttömän toiminnan seuraamalla asiakkaan järjestelmän teknistä kuntoa ja reagoi ennalta määriteltyihin valvontarajoihin. Tällä minimoidaan käyttökatkokset, nopeutetaan ylläpitotoimenpiteitä ja vapautetaan asiakkaan omia resursseja.
Yleistä palveluista
Securitas Technology Oy noudattaa palvelutoiminnassaan sopimusasiakkaidensa kanssa sovittuja palvelutasoja, -sopimuksia ja niiden ehtoja. Muiden kuin sopimusasiakkaiden tai -kohteiden osalta käytetään soveltuvilta osin Securitas Technology Oy palvelukohtaisia- sekä IT2018 sopimusehtoja poislukien sopimuksien palvelutasot.
Mikäli et ole vielä sopimusasiakkaamme, jätä meille yhteydenottopyyntö tästä. Olemme yhteydessä teihin mahdollisimman pian.
Muita Securitas Technologyn palveluita
Hälytyskeskus
Hälytyskeskus valvoo ja palvelee vuorokauden ympäri, vuoden jokaisena päivänä.
Pääkäyttäjäpalvelut
Pääkäyttäjäpalvelun tarkoituksena on suorittaa turvallisuusjärjestelmän toiminnallisiin tietoihin liittyviä määrittelyjä sekä näiden tietojen hallintapalveluita
Ohjelmistotukipalvelut
Toimivilla ohjelmistoilla ja tukipalveluilla asiakkaamme saavat turvallisuusjärjestelmän parhaan mahdollisen käytettävyystason ja tuen ohjelmistojen käyttöön.
Kysy lisää ylläpito- ja huoltopalveluista
