Asiakaskertomus

IKH - asiakaskertomus

Yritys
IKH Retail Oy

Lähtötilanne
Roihupeltoon avattiin alkuvuodesta 2024 uusi myymälä, johon oli tarvetta turvatekniikalle ja -palveluille, jotka olisivat linjassaan muiden ketjun myymälöiden kanssa. 

Ratkaisu
Securitas Technologyn tarjoama ratkaisu sisälsi kokonaisuudessaan kameravalvontaa, kulunvalvontaa, rikosilmoittimet sekä tuotesuojauksen. Palveluna toimitetaan huoltopalvelut ja Turvapalvelukeskuksen hälytysvalvonta ajovalmiudella.
Myymälällä oli suuri tarve erityisesti tuotesuojaukselle ennaltaehkäisemään varkauksia, sillä myymälän tarjonnan tuoteryhmät sisältävät kalliita tuotteita. Lisäksi kameravalvonta oli ehdoton lisä tuotehävikin selvityksessä. Kameravalvontaa on tarkoitus hyödyntää myös reaaliaikaisesti myymälässä, sekä jälkikäteen, mikäli on tarve selvittää varkaustapauksia. Rikosilmoittimilla ja kameravalvonnalla estetään myös yöllisiä varkauksia.  

Only for Finnish use. Image of product protection gate for customer case.
Only for Finnish use. Image of product protection gate for customer case.

 Ratkaisu- ja palvelupaketti räätälöitiin myymälän tarpeisiin; IP-kameroista osa on 360 asteisia ja rikosilmoittimissa on muun muassa hätäpainikkeet. Tuotesuojaratkaisu kattaa laajasti erilaisia hälyttimiä työkaluihin, asusteisiin ja kenkiin. Huoltopalveluilla taataan järjestelmien toimintakunto ja lisäksi voidaan reagoida mahdollisiin päivitystarpeisiin. Hälytysvalvonnan avulla voidaan reagoida nopeasti, mikäli laitteistoissa havaitaan jotain normaalista poikkeavaa.

Lopputulos
Asiakas oli tyytyväinen Securitas Technologyn kanssa tehtyyn yhteistyöhön ja asennuksien sujuvuuteen. Ratkasuista on ollut jo jopa apua yhden varkaustapauksen selvittelyyn. 

”Securitas Technologyn kanssa työskentely sujui mutkattomasti, hälytinporttien sijoittelusta ohjelmistojen asennukseen asti kaikki toimenpiteet sujuivat mutkattomasti ja tukea sai aina halutessaan yhden puhelun päästä”