Näkymätön näkyväksi – miten sairaalaympäristöjen turvallisuutta voidaan kehittää datan avulla

Sairaalat ja terveydenhuollon yksiköt ovat turvallisuuden näkökulmasta poikkeuksellisia toimintaympäristöjä. Ne ovat avoimia, jatkuvasti muuttuvia ja toimivat ympäri vuorokauden. Samalla niissä käsitellään kriittisiä resursseja, jotka ovat suoraan yhteydessä potilasturvallisuuteen.

Turvallisuus ei näissä ympäristöissä ole vain suojaava kerros, vaan olennainen osa päivittäistä operatiivista toimintaa. Haasteena ei kuitenkaan useimmiten ole teknologian puute, vaan näkyvyyden puute: dataa on paljon, mutta kokonaiskuva jää helposti piiloon.

Sairaalaturvallisuus on oma kokonaisuutensa

Terveydenhuollon toimintaympäristöt eroavat monista muista kohteista erityisesti jatkuvan ihmisvirran vuoksi. Henkilökunta, potilaat ja vierailijat liikkuvat samoissa tiloissa, mutta eri käyttöoikeuksilla ja tarpeilla.

Samalla tiloissa käsitellään lääkkeitä ja muita kriittisiä resursseja, joiden väärinkäyttöön tai katoamiseen liittyy merkittäviä riskejä. Kansainvälisesti ilmiö tunnetaan esimerkiksi lääkkeiden väärinkäyttönä (medication diversion), ja se on tunnistettu yhdeksi keskeisistä terveydenhuollon turvallisuushaasteista.

Lisäksi ympäristön jatkuva muuttuvuus ja suuri datamäärä tekevät kokonaisuuden hallinnasta haastavaa. Yksittäiset järjestelmät voivat toimia hyvin, mutta ilman yhteistä tilannekuvaa niiden tuottama tieto jää irralliseksi.

Piilevät riskit syntyvät usein arjen keskellä

Sairaalaympäristöissä riskit liittyvät arjen toiminnan pieniin poikkeamiin.

Kulunvalvontajärjestelmät, kamerat ja muut järjestelmät tuottavat jatkuvasti dataa, mutta sitä hyödynnetään usein vasta jälkikäteen, esimerkiksi selvitysten tai raportoinnin yhteydessä. Tällöin varhaiset signaalit jäävät helposti tunnistamatta.

“Terveydenhuollon ympäristöissä on jo paljon toimivia turvallisuusratkaisuja. Suurin haaste ei ole teknologian puute, vaan se, miten eri järjestelmien tuottama tieto saadaan tukemaan arjen toimintaa ja päätöksentekoa,”
— Juha Paananen, Securitas Technology

Datasta tilannekuvaksi

Pelkkä data ei vielä tuo turvaa. Turvallisuus syntyy vasta, kun data yhdistetään, tulkitaan ja tehdään ymmärrettäväksi.

Sairaalaympäristössä tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että kulunvalvonnan, videovalvonnan ja muiden järjestelmien tuottamaa tietoa tarkastellaan yhtenä pakettina. Tällöin voidaan tunnistaa poikkeamia käyttäytymisessä ja toiminnassa, ei vain yksittäisiä tapahtumia.

Kysymys ei ole enää vain siitä, mitä tapahtui, vaan siitä, mikä toiminnassa on poikkeavaa, mihin tulisi kiinnittää huomiota ja missä riskit ovat kehittymässä.

“Terveydenhuollon ympäristöissä haaste ei ole datan puute, vaan näkyvyyden puute. Kun ymmärrämme, miten tiloja ja järjestelmiä oikeasti käytetään, voimme tunnistaa riskit huomattavasti aikaisemmin ja reagoida niihin täsmällisemmin.”
— Hannes Huotari, CTO & Co-Founder, LOUHE

Yhdessä kohti parempaa näkyvyyttä

LOUHE ja Securitas Technology yhdistävät osaamisensa, jotta olemassa olevasta turvallisuusdatasta saadaan enemmän irti.

Securitas Technology tuo vahvan osaamisen kulunvalvontajärjestelmistä ja niiden käytännön toteutuksesta. LOUHE puolestaan keskittyy datan yhdistämiseen, analysointiin ja tilannekuvan muodostamiseen.

Yhdessä tämä tarkoittaa asiakkaalle sitä, että:

• olemassa olevia järjestelmiä ei tarvitse korvata
• data saadaan hyödynnettyä tehokkaammin
• turvallisuus tukee paremmin operatiivista toimintaa

Kyse ei ole uuden järjestelmän lisäämisestä, vaan siitä, että nykyinen kokonaisuus alkaa toimia yhtenäisenä.

Turvallisuus osaksi arjen päätöksentekoa

Terveydenhuollossa turvallisuuden merkitys ulottuu paljon perinteistä suojaamista laajemmalle. Se liittyy suoraan potilasturvallisuuteen, henkilöstön työskentelyyn ja toiminnan sujuvuuteen.

Kun turvallisuusdataa hyödynnetään oikein, voidaan:

• tunnistaa riskit aikaisemmin
• kohdentaa resursseja paremmin
• vähentää häiriöitä arjessa

Turvallisuus ei tällöin ole pelkkä kustannus, vaan osa toiminnan kehittämistä.

Lopulta kyse on näkyvyydestä. Kun organisaatio ymmärtää, mitä sen ympäristössä todella tapahtuu, se pystyy toimimaan varmemmin, tehokkaammin ja turvallisemmin.

Haluatko kehittää sairaalaympäristösi turvallisuutta?

Jos haluat keskustella siitä, miten turvallisuusdataa voidaan hyödyntää paremmin terveydenhuollon ympäristöissä, ota yhteyttä niin jatketaan keskustelua.