Securitas Technology, yalnızca elektronik güvenlik sistemlerinin kurulumunda değil; bu sistemlerin bakım, yönetim ve satış sonrası destek süreçlerinde de uzmanlaşmıştır. Türkiye genelindeki yaygın servis ağımız, deneyimli teknik kadromuz ve işletmeye özel çözümlerimizle binlerce müşterimize güvenilir iş ortağı olarak hizmet veriyoruz.
İhtiyacınız olan tüm hizmetler, uygulamada fark yaratan çözümlerle
Securitas Technology, yalnızca elektronik güvenlik çözümlerinde değil; bu sistemlerin sürdürülebilir yönetimi konusunda da liderdir. Türkiye genelindeki yaygın servis ağımız ve uzman teknik kadromuzla, yalnızca teknoloji kurmakla kalmıyor; sistemlerinizin her zaman işler, güvenli ve güncel kalmasını sağlıyoruz.
Hizmet modelimiz, kurumunuzun güvenlik altyapısını, iç kaynak yapısını ve iş hedeflerini yakından tanımakla başlar. Ardından; alarm izleme, periyodik bakım, uzaktan destek, yerinde teknik müdahale, parça değişimi, sistem güncellemeleri ve eğitim hizmetlerini kapsayan kapsamlı bir hizmet paketi sunarız. Böylece güvenlik sistemlerinizin verimli çalışmasını sağlarken, ekibinizin yükünü azaltır ve güvenlik süreçlerinizi kesintisiz hale getiririz.
Hizmetlerimiz
İhtiyaca Göre Şekillenen Hizmetlerimiz
Uzaktan İzleme Hizmetleri
Güvenliği artırmanıza, güvenlik operasyonlarınızı yönetmenize ve kurumunuzun güvenliğini geliştirmenize yardımcı olmak için uzmanlar tarafından 7/24 sunulan güvenlik izleme hizmeti.
Servis ve Bakım
Eğitimli çalışanlarımız tarafından desteklenen kapsamlı bir servis ve bakım ağı ile teknolojilerinizin ömrünü uzatıyor, operasyonel verimliliğe destek oluyoruz.
Yönetilen Hizmetler
Securitas Technology, güvenlik sistem entegrasyonundan risk değerlendirmelerine kadar geniş bir yelpazede profesyonel çözümler sunar.
Neden Farklıyız?
91
%91
%91 ilk ziyarette çözüm oranı
81
%81
Türkiye’nin %81’inde aktif servis ağı
84
%84
%84 kendi ekibimizle hizmet
40.000
farklı proje
35000
yıllık hizmet
16
ilde yerleşik ekipler
37 saat
Ortalama yanıt süresi
Satış Sonrası Hizmette Uzmanlıkla Fark Yaratıyoruz
Satış Sonrası Hizmetlerde Tercih Edilme Nedenlerimiz
Uzman Teknik Ekip
Tüm teknik personelimiz, hem yerel hem global eğitim programlarına katılarak güncel bilgiyle donatılır. Securitas Technology Certified ve Master Certified Technician sertifikalarıyla hizmet kalitesi standart altına alınmıştır.
Geniş Üretici Sertifikasyonu
Ekiplerimiz; Genetec, Bosch, Lenel, Milestone, Software House ve daha pek çok lider üreticiden eğitim almıştır. Bu sayede, farklı marka ve sistem yapılarına sahip projelerde güvenle hizmet veririz.
Ölçümlenebilir Hizmet Kalitesi
Tüm servis süreçlerimiz Servis Yönetim Sistemi üzerinden dijital olarak izlenir.
Servis sonrası memnuniyet anketleriyle geri bildirim alınır; hizmet kalitemiz düzenli olarak takip ve analiz edilir.
Sürekli Gelişim ve Şeffaflık
Müşterilerimize sunduğumuz “Servis Karnesi” sayesinde; ortalama müdahale süresi, çözüm oranı gibi verileri açıkça paylaşırız. Bu şeffaf yapı, hizmet kalitemizi yıldan yıla iyileştirmemize imkân tanır.
Güvenliğe Sektörel Uzmanlık Katıyoruz
Farklı ihtiyaçları anlayan yaklaşımımız sayesinde, her sektörde derinleşmiş bir güvenlik uzmanlığı geliştirdik. Bugün, 5.000’den fazla müşteriyle ortalama 20 yıldır çalışıyor olmamız, bu uzmanlığın ve sürdürülebilir hizmet kalitemizin en güçlü göstergesidir.
Perakende, bankacılık, havalimanları, kamu kurumları ve ticari tesisler başta olmak üzere; sağlık, eğitim, enerji, lojistik, turizm, spor ve veri merkezi gibi 12 farklı sektörde uzun soluklu iş birlikleri yürütüyoruz. Her sektörün dinamiklerini yakından tanıyor, güvenlik çözümlerimizi işletmenizin yapısına ve operasyonel ihtiyaçlarına göre şekillendiriyoruz.
Sektörün Liderleri Satış Sonrası Hizmette Securitas Technology'i Tercih Ediyor
Farklı sektörlerden Türkiye'nin önde gelen işletmeleri, güvenlik sistemlerinin sürdürülebilirliğini uzman satış sonrası hizmetle sağlamak için Securitas Technology’i tercih ediyor.
%60
Türkiye’nin en büyük 100 perakendecisinin %60’ı bizimle çalışıyor
8 / 15
İlk 15 bankanın 8’i bizi tercih ediyor
8
Türkiye’nin en yoğun 8 havalimanında aktif hizmet veriyoruz
135
135 ceza infaz kurumu ve 30 adalet sarayına hizmet sunuyoruz
20 yıl
Müşterilerimizle ortalama iş birliği süremiz
Güvenlik sisteminizin sürekliliği için şimdi adım atın
Satış sonrası hizmet uzmanlarımızla temasa geçin
