Soldes d’été : La sécurité électronique pour protéger les enseignes face aux risques de vol

ISSY-LES-MOULINEAUX, France, le 24 juin 2025 - Plus de 8 commerçants sur 10 ont été victimes de vols l'an dernier (82 %). Un chiffre en hausse de 15,5 % par rapport à 2023*. Alors que les soldes d'été représentent un temps fort important pour l'activité des enseignes, ils exposent aussi ces dernières à un risque accru des vols à l'étalage.. Pour répondre à ces enjeux, Securitas Technology accompagne - avec ses solutions de protection, de contrôle d’accès et de sécurisation des caisses automatiques - les enseignes et les retailers lors de ces semaines de forte affluence.

*Enquête réalisée en 2024 par le collectif RAS LE VOL.

Soldes : une période sous tension pour les enseignes

Alors que chaque année, les soldes sont l’occasion parfaite pour écouler les stocks des invendus, la démarque liée aux vols s’impose comme une véritable menace fi nancière pour les boutiques. En effet, l’afflux massif de clients, comme l’abondance de marchandises et de produits soldés peuvent détourner les équipes des rayons à risque, des caisses et des entrepôts. Les zones moins surveillées deviennent aussi des cibles pour les voleurs, compromettant la sécurité des stocks et perturbant le bon fonctionnement des magasins. Les vêtements de marque sont les plus volés, suivis des parfums et des alcools. La hausse des vols se justifie quant à elle par l'inflation, mais aussi par la multiplication de voleurs très organisés.

En France, la CFDT estime que les pertes des enseignes, notamment liées aux vols, représentent plus de 135 millions d’euros sur l’année 2023 (source).

La sécurité électronique pour assurer un maillage complet des zones sensibles La surveillance des accès et des flux ainsi que la sécurisation des caisses inutilisées ou automatiques sont autant de paramètres à prendre en compte pour préserver la sécurité des magasins et de ceux qui les fréquentent.

Des gestes suspects identifiés par l’IA Particulièrement plébiscitée pour prévenir les vols dans les rayons, la solution de détection des gestes suspects permet au retailer d’anticiper les intentions de vols. L’intelligence artificielle est alors intégrée à la vidéosurveillance des magasins et analyse en continu les mouvements humains en magasin pour détecter tous les gestes suspects en temps réel. Dès qu’un comportement anormal est repéré (article déposé dans un sac cabas ou dissimulé sous une poussette), le système transmet une alerte aux agents de sécurité. Un système qui pose cependant des questions de respect des droits des personnes, et qui préconise une analyse juridique en amont avant la mise en place de tels systèmes.

Une meilleure protection des caisses fermées Face à l’ingéniosité croissante des techniques de vol, les caisses inactives dans les magasins deviennent des points vulnérables. Elles favorisent certaines fraudes, comme l’article glissé à même le sol par un premier individu depuis l’avant caisse à un second, placé en arrière caisse. Une ruse qui permet à de nombreux articles d’être subtilisés sous les yeux des agents de sécurité avant de s’évaporer par l'entrée principale. Pour répondre à cette problématique, Securitas Technology innove grâce à un système de protection infrarouge intégré à l’antenne de caisse, activé automatiquement dès que l’hôte.sse quitte son poste. Ce dispositif discret crée une barrière invisible qui renforce la sécurité de la caisse.

Des caisses en libre-services mieux sécurisées Les caisses automatiques requièrent elles aussi une attention particulière tant elles ont fait naître de nouvelles opportunités de vols : par accident (oubli de scan), par substitution (produit à un prix inférieur scanné à la place du produit passé en caisse), par “frustration” (commis volontairement) ou lié à une défaillance technique de la caisse. Grâce à une solution basée sur la dissuasion, l’enseigne peut suivre précisément le parcours d’encaissement de chaque client et capter chacune de ses actions (scan d’un article, dépôt sur la balance, produit resté dans un sac etc…). Une solution qui permet de réagir en amont et utile pour dissuader toute tentative de vol avant qu’elle ne se concrétise !

"Nos clients font face, chaque année, à des individus malintentionnés qui tentent de profiter de l'affluence en magasin pour dérober des articles "premium". Les dispositifs de sécurité électronique viennent compléter le travail des agents, et permettent aux enseignes et à leurs équipes de traverser ces périodes à haut risque plus sereinement. Néanmoins, la lutte contre le vol ne se limite pas à la protection des biens : elle s’inscrit dans une démarche globale de sécurité, comprenant aussi celle des clients et des employés. Un environnement sécurisé contribue à faire du magasin, un lieu où il fait bon travailler et faire ses achats. Il concourt donc considérablement à la rétention des enseignes. “ Emilie Candela, Key Account Manager chez Securitas Technology.

À propos de Securitas Technology
Securitas Technology, qui fait partie du groupe Securitas, est l'un des principaux fournisseurs mondiaux et leader en France en intégration de systèmes de sécurité électronique qui protègent, connectent et optimisent les entreprises de tous types et de toutes tailles. Plus de 13 000 collaborateurs dans 40 pays se concentrent quotidiennement sur notre objectif de faire de votre environnement un lieu de plus sûr et sur notre engagement à offrir une expérience client inégalée. Les clients étant au coeur de toutes nos activités, nos collaborateurs, nos connaissances et notre technologie alimentent notre écosystème connecté de solutions en matière de sécurité et de sûreté. Pour en savoir plus, visitez www.securitastechnology.fr

À propos de Securitas
Securitas est un partenaire international de solutions de sûreté et de sécurité qui vous aide à faire de votre environnement un lieu plus sûr. Depuis près de neuf décennies, nous voyons ce qui échappe aux autres. Avec notre approche innovante, guidée par les données, et holistique auprès de nos clients, nous transformons le secteur de la sécurité privée. Avec 358 000 employés répartis sur 45 marchés, nous voyons un monde différent et créons une valeur durable pour nos clients en protégeant ce qui compte le plus pour eux : leurs employés et leurs actifs. Pour en savoir plus, visitez www.securitas.fr

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