Formateur(rice) / Opérateur(rice) Télésurveillance (H/F)

L’opérateur/formateur en surveillance électronique a pour mission de participer activement au bon fonctionnement des prestations de surveillance électronique et de gérer les demandes techniques en respectant scrupuleusement les règles de procédures en vigueur.

Il / Elle forme le personnel pénitentiaire à l'utilisation et le suivi des bracelets électronique. Ses principales missions sont les suivantes :

• Prendre en compte, analyser et mettre en œuvre les actions définies dans le cadre des procédures en vigueur en accord avec l’administration pénitentiaire.
• Réceptionner les appels/ mails et apporter une solution dans les délais impartis.
• Apporter son expertise pour l’analyse des traitements d’alarme, le suivi des géolocalisations, la création des fiches et la lecture des historiques.
• Assister les agents lorsqu’ils rencontrent des difficultés lors de la réalisation des installations.
• Maitriser l’ensemble des logiciels mis à disposition.
• Définir le contenu pédagogique et le déroulement de la formation (participation à l’élaboration et mise à jour des supports)
• Contribuer au bon déroulement des actions de formation dans les respect des règles de l’administration pénitentiaire,
• Dispenser les formations en complète autonomie

Localisation

L’opérateur / formateur en sécurité électronique sera amener à se déplacer dans toute la France pour assurer des formations sur les sites du client.

Profil recherché

Nous recherchons une personne possédant une bonne maîtrise de la relation téléphonique et aisance rédactionnelle. Il/elle devra avoir un esprit d’analyse et de synthèse et savoir respecter les consignes et les procédures. Il/elle devra maîtriser des techniques pédagogiques et savoir réguler les dynamiques de groupe.