Apprenti(e) Technicien(ne) Support Technique

Rattaché(e) au service du Responsable Technique Opérationnel, tu évolues dans une équipe support afin d’apporter une assistance technique aux collaborateurs et collaboratrices internes.

Au sein d’une équipe jeune et dynamique, tes missions seront les suivantes :

• Tu apporteras une assistance technique aux équipes terrain (Responsables Travaux, Techniciens Installation, Techniciens Maintenance, Télémaintenance, etc.) en fonction de la problématique rencontrée, sur des produits informatiques et électronique,
• Tu auras l’opportunité d’acquérir des connaissances approfondies dans le domaine de la sécurité électronique (contrôle d’accès, alarme intrusion, vidéosurveillance IP, etc.),
• Tu pourras apporter tes connaissances théoriques liées à la partie IT et participer à la montée en compétences des équipes,
• Tu seras l’interface entre nos équipes techniques et les fabricants des systèmes en cas de dysfonctionnement,
• Tu participeras aux échanges et investigation avec les fabricants des plus grandes marques de produits de sécurité électronique,
• Tu participeras en doublon avec tes tuteurs opérationnels à la résolution de problèmes majeurs et aideras à la mise en service des installations en te déplaçant sur site ou en utilisant les moyens de prise en main à distance,
• Tu réaliseras des veilles sur les évolutions technologiques afin d’en informer les équipes,
• Et enfin, tu participeras à des projets transverses tels que la constitution des modules de formations, l’aide aux différents services au sein de SSF.

Ton profil :

Nous recherchons idéalement un(e) alternant(e) en validation d’un des diplômes suivants :

• BTS SN
• BTS SIO
• BTS Domotique

Pour ce poste, il te faut être curieux(ieuse) et surtout aimer la relation client et le travail en équipe.

Ta capacité d’apprentissage, d’analyse, de recherche de problème et ton dynamisme seront des atouts pour ton alternance.

Une bonne pratique de l’anglais serait un plus.

Déplacements à prévoir au niveau National avec un membre de ton équipe.

Alternance à pourvoir de 24 mois.