Apprenti(e) Chargé(e) de vente à distance

Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. STANLEY Security France offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.

POSTE

Rattaché(e) à la Chef d’équipe de vente à distance, le/la Conseiller(ère) Commercial(e) dit(e) également Chargé(e) de Vente à distance traite des contacts entrants et sortants, en synergie avec le terrain, dans le but de préserver, fidéliser et développer le parc clients par la vente de nouveaux produits, services et consommables et agit en tant qu'acteur(trice). Voici ses principales missions :

• Il/Elle commercialise notre catalogue d'offres et de produits (appels entrants/sortants et gestion des e-mails),
• Il/Elle établit une relation client et approfondi son projet afin de lui proposer les produits les mieux adaptés à leurs besoins,
• Il/Elle travaille en synergie avec les commerciaux terrain (prise de rdv, transferts de dossiers clients…),
• Il/Elle suit les dossiers clients (book de reconduction, gestion des résiliations, etc.),
• Il/Elle prend part aux campagnes et opérations annexes,
• Il/Elle réalise les objectifs quantitatifs et qualitatifs et contribue à l’atteinte des objectifs globaux,
• Enfin, il/elle présente une image positive de l'entreprise, en externe comme en interne.

Profil recherché

Vous êtes déalement, en train de préparer un BAC+2 ou Bac + 3, BTS ou Licence en négociation - relation client ou technique de commercialisation. Vous faites preuve d'écoute active et êtes doté(e) de réelles capacités à convaincre et à négocier.

Vous êtes très à l'aise avec l'expression écrite et orale avec un bon niveau d’orthographe.

Maîtrise des outils bureautiques.