Apprenti(e) Chargé(e) de recouvrement H/F

Dans un monde en pleine transformation, la Sécurité et la Sûreté des entreprises sont des enjeux stratégiques. Securitas Technology offre des solutions intégrées et connectées pour manager la sécurité. Nous concevons, installons, maintenons et télésurveillons des systèmes interopérables pour une sécurité connectée, simple et efficace.

Sous la responsabilité du Responsable Reporting et du Credit Manager vous avez pour mission le recouvrement des créances d’un portefeuille de client particuliers et professionnels. Vous êtes également support au Scoring des dossiers et support administratif pour le service Credit Management.

Vos missions : 

• Analyser et gérer les dossiers des clients dans le cadre des procédures en vigueur et des directives données par les Responsables du service Recouvrement.
• Contacter les clients par téléphone, mail et courrier pour assurer le paiement des factures à échéance.
• Analyser les réclamations des clients, documenter les litiges, initier et suivre les actions en interne pour leur résolution.
• Rédiger les demandes d’avoir et/ou de passage à perte
• Analyser les dossiers dans le cadre du Scoring.
• Assurer le dispatch des mails réceptionnés sur la boite mail générique du service et traiter les demandes simples.
• Faire les tâches comptables du service (scans des chèques/traites et gestion de remises en banque en coopération avec la comptabilité AR).
• Assurer la préparation des pièces nécessaires à une transmission de dossiers au Contentieux
• Etablir les déclarations de créances aux Mandataires Judiciaires transmises par le Responsable Contentieux

Profil recherché

Vous êtes en recherche d'alternance Bac+3 / Bac+4.
Vous avez :

• la capacité de travail en équipe
• l'esprit d’analyse
• l'aisance téléphonique et rédactionnelle
• le sens de l’écoute
• de l'autonomie
• de la rigueur
• une connaissance des outils informatiques, notamment Excel.

Etudes commerciales, comptables ou dans le domaine du recouvrement

Apprenti(e) Chargé(e) de recouvrement H/F – Poste à pourvoir:

• Francheville – 69