4 façons de dynamiser votre entreprise grâce à des services de sécurité experts

Une sécurité efficace commence par des technologies adaptées au sein d'une solution de sécurité intégrée. Mais ce n'est pas tout. La façon dont vous utilisez ces technologies, ainsi que leur gestion et leur maintenance à long terme grâce aux services de sécurité d'entreprise, sont les facteurs les plus importants pour la protection de vos personnes et de vos biens.

Ce n'est pas seulement notre conseil. Année après année, nos clients nous confirment* que le critère le plus important dans le choix d'un fournisseur de technologies de sécurité est la qualité de ses services.

Voici 4 avantages clés que les services de sécurité peuvent apporter à votre organisation pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos solutions de sécurité :

1. Adoptez des services de sécurité 24h/24 et 7j/7 pour la gestion des alarmes et des événements

Avant tout, il est essentiel que les événements (alarmes de contrôle d'accès, vidéosurveillance, systèmes d'intrusion, centrales incendie, etc.) soient gérés rapidement et efficacement. De nombreux facteurs entrent en jeu dans les services de surveillance de sécurité. Vous souhaitez certes une réponse rapide, mais aussi une réponse efficace : la capacité à détecter et à gérer les fausses alarmes tout en répondant aux événements réels selon un plan personnalisé pour votre organisation.

Avec la généralisation des systèmes de vidéosurveillance, la vérification vidéo est une capacité clé à privilégier. La richesse des détails fournis par la vidéo permet non seulement une meilleure vérification, mais fournit également des informations exploitables aux intervenants.

Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services de sécurité :

• Vérification efficace des alarmes
• Agents expérimentés
• Technologie de surveillance avancée, incluant audio et vidéo
• Infrastructure robuste avec protocoles de redondance et de récupération

2. Tirez parti des services de sécurité gérés pour maintenir votre technologie sécurisée et à jour

Les systèmes de sécurité électroniques actuels sont très sophistiqués et utilisent des logiciels et des technologies réseau de pointe, ainsi qu'un stockage au nuage informatique et des analyses basées sur l'IA. Les fournisseurs fournissent régulièrement des mises à jour de micrologiciels et de logiciels. Une maintenance proactive est essentielle, assurée par un partenaire de service disposant des connaissances et des capacités (sur site et à distance) pour appliquer les mises à jour dès leur disponibilité afin de tirer parti des nouvelles fonctionnalités et de réduire l'exposition aux cyberrisques.

Comme tout équipement, les technologies de sécurité doivent être réparées de temps à autre. Vous aurez besoin d'un prestataire de services de sécurité capable de fournir des services de maintenance et de réparation de systèmes de sécurité rapides et cohérents sur l'ensemble du territoire de votre organisation, qu'il s'agisse de deux sites dans une même ville ou de deux mille sites à travers le monde. Renseignez-vous sur la manière dont le prestataire forme ses techniciens et gère la répartition des interventions.

Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services de sécurité :

• Expertise en technologies de multiples fournisseurs
• Capacité de réponse rapide dans toutes les zones géographiques
• Capacité à fournir des services en personne et à distance
• Techniciens qualifiés et certifiés

3. Intégrez des services de sécurité à distance pour soutenir votre équipe interne

Maintenir une technologie de sécurité moderne requiert une expertise technique pointue dans de nombreuses disciplines. Maintenir cette expertise en interne peut s'avérer difficile, car elle est trop spécialisée. Même les grandes organisations peuvent constater qu'elles ne peuvent pas accomplir certaines tâches aussi rapidement qu'elles le devraient en raison de priorités concurrentes.

Ces tâches incluent notamment la surveillance de l'état du système de sécurité, la gestion des mots de passe, les diagnostics et correctifs à distance, l'analyse comparative des performances et le maintien de la conformité réglementaire.

Vous pouvez faire appel à un prestataire de services de sécurité expérimenté pour externaliser ces services de sécurité professionnels auprès d'experts dont l'activité principale est la réalisation de ces tâches spécialisées. Ils sont hautement qualifiés, expérimentés et, grâce à leur travail quotidien, ils sont également très efficaces.

Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services de sécurité :

• Un large éventail d'experts techniques
• Capacité de prestation mondiale
• Offre de services évolutive, incluant l'intégration à votre équipe

4. Exploitez les services de gestion des risques de sécurité pour mieux préparer votre organisation

La sécurité ne se limite pas à la technologie. Il s'agit également de préparer votre organisation à un environnement de plus en plus imprévisible. Lorsque vous envisagez de faire appel à un fournisseur de services de sécurité, examinez ses services de sécurité avancés pour vous aider à anticiper les risques : c'est peut-être le meilleur indicateur de sa connaissance du paysage sécuritaire et de la situation sur le terrain.

Cela comprend l'élaboration de plans d'intervention d'urgence, l'évaluation de votre empreinte physique pour identifier les zones à risque potentielles, et la formation à la sécurité et à la préparation aux situations d'urgence afin que vos employés aient les connaissances et la confiance nécessaires pour intervenir en cas d'urgence, qu'il s'agisse d'un incendie ou de violences au travail.

Pour aller plus loin, les services de veille sur les risques peuvent fournir à votre organisation des informations exploitables sur les risques émergents aux niveaux local, national et mondial, afin que vous puissiez réagir de manière proactive.

Ce qu'il faut rechercher chez un fournisseur de services de sécurité :

• Services de formation pour de multiples cas d'utilisation
  Services de conseil personnalisables
  Capacité de veille sur les risques

Securitas Technologie propose une gamme complète de services de sécurité pour vous aider à optimiser votre technologie de sécurité, à renforcer les capacités de votre équipe et à renforcer la sécurité de votre organisation.

* Enquête menée auprès de 4 540 clients de Securitas Technologie dans le monde, réalisée en novembre 2024.