Den wirtschaftlichen Nutzen von Sicherheit messen: Von geringeren Verlusten bis zu aussagekräftigen KPIs

Die zentrale Aufgabe der Sicherheit ist seit jeher klar: Menschen und Unternehmenswerte zuverlässig zu schützen. Daran hat sich nichts geändert. Verändert haben sich jedoch die Erwartungen der Geschäftsleitung an die Nutzung von Sicherheitsdaten. Wir bei Securitas Technology beobachten einen klaren Wandel: Entscheidend ist nicht mehr nur, ob die eingesetzten Sicherheitsmaßnahmen wirksam sind. Unternehmen möchten auch wissen, welchen weiteren Beitrag sie zum Geschäftserfolg leisten können.

Vorstände und Geschäftsleitungen stellen heute deshalb eine neue Frage:

Welchen zusätzlichen Nutzen können unsere Sicherheitsdaten für das Unternehmen schaffen?

Laut dem Global Technology Outlook Report 2026 liefern moderne Sicherheitssysteme eine Vielzahl wertvoller Daten. Richtig genutzt, können sie betriebliche Abläufe effizienter machen, fundierte Entscheidungen unterstützen und neue Lösungen ermöglichen. Sicherheit wird damit nicht mehr nur als notwendiger Kostenfaktor betrachtet, sondern zunehmend als strategischer Erfolgsfaktor.

Dieser Wandel verändert auch die Bewertung des Return on Security Investment. Neben der Reduzierung von Verlusten rücken messbare Kennzahlen zu Leistung, Nutzererlebnis, Nachhaltigkeit und Wachstum in den Mittelpunkt.

Was bedeutet der wirtschaftliche Nutzen von Sicherheitsinvestitionen?

Der wirtschaftliche Nutzen von Sicherheitsinvestitionen beschreibt den Mehrwert, den Sicherheitstechnik im Verhältnis zu den damit verbundenen Kosten schafft. Traditionell standen dabei die Vermeidung von Verlusten und die Verringerung von Risiken im Mittelpunkt. Heute fließen auch effizientere Betriebsabläufe, eine bessere Erfahrung für Mitarbeitende und Kunden, Fortschritte bei der Nachhaltigkeit sowie Erkenntnisse aus Sicherheitsdaten in die Bewertung ein.

Die wichtigsten Erkenntnisse

• Moderne Sicherheitssysteme sind mehr als ein Kostenfaktor. Werden sie sinnvoll vernetzt, liefern ihre Daten einen messbaren betrieblichen und finanziellen Nutzen und können zudem ESG-Ziele unterstützen.
• Im Einzelhandel und Gastgewerbe können interne Betrugs- und Diebstahlsfälle einen erheblichen Anteil der Gesamtverluste verursachen. Die Verringerung von Bestandsabweichungen bietet deshalb einen vergleichsweise schnellen und gut messbaren Ansatzpunkt.
• Der Return on Security Investment (ROSI) macht den finanziellen Nutzen messbar. Die Berechnung stellt den vermiedenen Schaden den Kosten der jeweiligen Sicherheitsmaßnahme gegenüber und liefert so eine fundierte Entscheidungsgrundlage für die Geschäftsleitung.
• Der größte Nutzen entsteht häufig durch die Zusammenführung verschiedener Datenquellen. Dazu werden beispielsweise Daten aus Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Sensoren sowie Kassen- und ERP-Systemen gemeinsam ausgewertet.
• Ein Ansatz in fünf Schritten führt von Sicherheitsdaten zu aussagekräftigen Kennzahlen:
  • Datenquellen und Systeme erfassen
  • Geeignete Anwendungsfälle auswählen
  • Systeme und Daten verknüpfen
  • Ergebnisse anhand festgelegter Kennzahlen messen
  • Nachgewiesene Erfolge in die weitere Planung einbeziehen

1. Sicherheit: Vom notwendigen Kostenfaktor zum strategischen Mehrwert

Sicherheit ist für Unternehmen unverzichtbar. Der Schutz von Mitarbeitenden, Kunden und Unternehmenswerten steht dabei an erster Stelle. Der diesjährige Bericht zeigt jedoch deutlich: Wenn Unternehmen ihre vorhandenen Sicherheitsdaten verknüpfen und auswerten, können ihre Systeme weit mehr leisten als reinen Schutz.

Sicherheitstechnik erfüllt heute zwei zentrale Aufgaben:

• Risiken und Verluste reduzieren
• Erkenntnisse liefern, die übergeordnete Unternehmensziele unterstützen

Doug Walsh, Global VP Technology Strategy bei Securitas Technology, bringt es im Global Technology Outlook Report 2026 auf den Punkt:

Dieser Nutzen wächst weiter, wenn Unternehmen gezielt in KI-gestützte Analysen, Remote-Services und integrierte Plattformen investieren.

Damit verändert sich auch die Diskussion in der Geschäftsleitung. Statt „Warum geben wir so viel für Sicherheit aus?“ lautet die Frage zunehmend: „Wie trägt Sicherheit zur Leistungsfähigkeit unseres Unternehmens bei?“

2. Von Sicherheitsdaten zu wertvollen Erkenntnissen für das Unternehmen

Die Grundlage für einen messbaren wirtschaftlichen Nutzen ist die Verknüpfung verschiedener Datenquellen. Werden Daten aus Videoüberwachung, Zutrittskontrolle, Alarmanlagen und Sensoren zusammengeführt, entsteht ein umfassenderes Bild davon, wie Standorte, Menschen und Risiken zusammenwirken.

Noch wertvoller werden diese Informationen durch die Verbindung mit internen Systemen aus Betrieb, Finanzen, Personalwesen und Gebäudemanagement sowie mit Kassen- und ERP-Systemen. Externe Risikodaten und Informationen zu Cyberbedrohungen ergänzen das Gesamtbild. So können Unternehmen Risiken, Leistung und Potenziale genauer bewerten.

KI-gestützte Lösungen erkennen in diesen Daten nicht nur Sicherheitsrisiken. Sie können auch auf Personalengpässe, ineffiziente Abläufe oder Bereiche mit erhöhtem Unfallrisiko hinweisen. Aus einzelnen Sicherheitsdaten entstehen so aussagekräftige Kennzahlen für die Geschäftsleitung.

Vereinfacht dargestellt:

Videoüberwachung + Zutrittskontrolle + Sensoren + Unternehmenssysteme → Analyse → aussagekräftige KPIs für die Geschäftsleitung

3. Bestandsabweichungen und Betrug: Klar messbare finanzielle Erfolge für die Geschäftsleitung

Für viele Unternehmen entsteht der unmittelbarste und am einfachsten messbare wirtschaftliche Nutzen weiterhin durch die Reduzierung von Bestandsabweichungen und die Betrugsprävention.

Im Einzelhandel und Gastgewerbe verursachen Betrug und Diebstahl durch Mitarbeitende 25 bis 45 Prozent der Gesamtverluste. Zu diesem Ergebnis kommt eine im Global Technology Outlook Report 2026 zitierte Analyse von 3xLOGIC. Ohne verknüpfte Daten lässt sich dieses anhaltende und kostspielige Problem nur schwer wirksam bekämpfen.

Moderne Analyseplattformen führen Zutrittsereignisse, Videoaufnahmen und Transaktionsdaten zusammen, um:

• Muster interner Diebstähle zu erkennen
• ineffiziente Abläufe aufzudecken
• die Leistung und das Verantwortungsbewusstsein der Mitarbeitenden zu stärken

Praxisbeispiel

Ein Einzelhändler mit mehreren Standorten setzte VIGIL TRENDS von 3xLOGIC ein, eine Analyseplattform für Sicherheits- und Betriebsdaten. Innerhalb von drei Jahren konnte das Unternehmen den durchschnittlichen Betrugsschaden pro identifizierter Person von 800 auf 500 US-Dollar senken.

Bei Hunderten oder Tausenden Standorten ergeben sich daraus jährliche Einsparungen im fünfstelligen Bereich. Der finanzielle Nutzen lässt sich damit auch gegenüber der Geschäftsleitung klar und prägnant belegen.

Diese Ergebnisse führen zu Kennzahlen, deren Aussagekraft für Vorstand und Geschäftsleitung unmittelbar verständlich ist:

Wenn Sie sowohl nachlaufende Kennzahlen zu bereits entstandenen Verlusten als auch Frühindikatoren zu verhinderten Vorfällen ausweisen, verändert sich die Diskussion über den wirtschaftlichen Nutzen. Sicherheit muss dann nicht mehr nur als Kostenfaktor gerechtfertigt werden, sondern wird zu einem strategischen Beitrag zum Unternehmenserfolg.

So wird der Return on Security Investment (ROSI) konkret messbar und gegenüber der Geschäftsleitung nachvollziehbar.

4. Von geringeren Bestandsabweichungen zu besseren Services und Nutzererlebnissen

Der wirtschaftliche Nutzen von Sicherheitsinvestitionen geht über die Betrugsprävention hinaus.

Mit KI und Datenanalysen, die häufig über cloudbasierte Plattformen bereitgestellt werden, können Sicherheitssysteme wiederkehrende Überwachungsaufgaben automatisieren, ungewöhnliche Aktivitäten erkennen und Teams entlasten. So bleibt mehr Zeit für Aufgaben, die einen höheren Mehrwert für das Unternehmen schaffen.

ROI-Beispiel: Cloudbasierte Videoüberwachung mit KI-gestützter Suche

Cloudbasierte Videoüberwachung mit KI-gestützter Suche und Analyse kann die Effizienz von Sicherheitsabläufen deutlich steigern.

Bei lokal betriebenen Videosystemen müssen Sicherheitsverantwortliche nach einem Vorfall häufig Aufnahmen aus mehreren Kameras manuell durchsuchen. Das kann mehrere Stunden dauern. Cloudbasierte Videoplattformen mit KI-Suche können relevante Aufnahmen dagegen oft innerhalb weniger Minuten finden.

Statt das Videomaterial Bild für Bild zu prüfen, können Teams Suchanfragen in natürlicher Sprache eingeben, zum Beispiel: „Person hält sich nach Geschäftsschluss längere Zeit am Eingang auf“ oder „Fahrzeug steht in einem gesperrten Bereich“. Die KI zeigt anschließend automatisch passende Videosequenzen an.

Der wirtschaftliche Nutzen ist klar messbar:

• kürzere Untersuchungs- und Bearbeitungszeiten
• weniger Personalaufwand für die manuelle Prüfung von Videomaterial
• schnellere Entscheidungen in den Bereichen Betrieb, Sicherheit und Verlustprävention

Für große Unternehmen und Organisationen mit mehreren Standorten summieren sich diese Zeitgewinne schnell. Cloudbasierte Videoüberwachung wird so von einem reinen Kostenfaktor zu einem wichtigen Produktivitätshebel für Sicherheit und Betriebsabläufe.

Für die Geschäftsleitung lässt sich dieser Nutzen anhand konkreter Kennzahlen belegen, darunter die Bearbeitungszeit pro Vorfall, eingesparte Arbeitsstunden und kürzere Reaktionszeiten. Diese Werte zeigen unmittelbar, wie Sicherheitstechnik zur Senkung der Betriebskosten beiträgt.

Anwendung in verschiedenen Branchen

When security data is shared across departments, it becomes a powerful service-level and experience engine. Here's how it shows up across industries:

Einzelhandel

• Videoanalyse und Zutrittsdaten liefern Erkenntnisse zu Warteschlangen und Verweildauer.
• Diese Informationen unterstützen die Personal-, Flächen- und Einsatzplanung.

Bürogebäude

• Zutrittsmuster zeigen, wie Besprechungsräume und gemeinsam genutzte Bereiche tatsächlich genutzt werden.
• Die Daten helfen, Flächen besser zu planen, Reinigungszeiten anzupassen und die Auslastung zu optimieren.

Hotellerie

• Zutritts- und Belegungsdaten können dazu beitragen, den Aufenthalt individueller zu gestalten.
• Die gewonnenen Erkenntnisse unterstützen die Zimmerbereitstellung, die Steuerung von Raumklima und Komfort sowie die Planung von Services.

Über einzelne Branchen hinaus: abteilungsübergreifender Mehrwert

Der größte betriebliche Nutzen entsteht, wenn Sicherheitsteams ihre Daten mit anderen Unternehmensbereichen teilen:

• Betrieb: Die Verknüpfung von kamerabasierten Objektdaten und Zutrittsprotokollen unterstützt das Vorfallmanagement, die Steuerung von Personenströmen sowie die Planung von Beschilderung und Laufwegen in stark frequentierten Bereichen.
• Gebäudemanagement: Langfristige Zutrittsmuster helfen dabei, Reinigungsintervalle und Wartungswege anzupassen sowie Gebäudeflächen effizienter zu nutzen.
• Personal und Arbeitssicherheit: Gemeinsam ausgewertete Video- und Zutrittsdaten können Bereiche mit erhöhtem Unfall- oder Sicherheitsrisiko sichtbar machen. Dadurch lassen sich Personalplanung und Schutzmaßnahmen gezielter ausrichten.
• Finanzen: Kürzere Wartezeiten, eine bedarfsgerechte Personalplanung und ein geringerer Energieverbrauch wirken sich direkt auf Kosten und Betriebsergebnis aus.

Richtig ausgewertet zeigen Sicherheitsdaten, wie Menschen Flächen nutzen und sich darin bewegen. Diese Erkenntnisse können dazu beitragen, Wartezeiten zu verkürzen, Personal gezielter einzusetzen, Risiken zu reduzieren und die Erfahrung von Mitarbeitenden, Kunden und Gästen zu verbessern.

5. Von der Kamera bis zur CO₂-Bilanz: Wie Sicherheit ESG-Ziele unterstützt

Bei der Bewertung von Sicherheitsinvestitionen spielen Nachhaltigkeit und ESG-Kriterien eine immer größere Rolle. Auch Sicherheitsdaten können dazu einen wichtigen Beitrag leisten.

Laut dem Bericht legen viele Unternehmen im Rahmen ihrer Nachhaltigkeitsziele zunehmend Wert auf Effizienz, Skalierbarkeit und Flexibilität. Cloudbasierte Lösungen und Remote-Services unterstützen diese Entwicklung.

So kann Sicherheit ESG-Ziele unterstützen:

• Fernüberwachung und Wartung reduzieren Fahrten zu Standorten und die damit verbundenen Emissionen.
• Cloudbasierte Services verbessern die Systemverfügbarkeit und können den Aufwand für ungeplante Reparaturen verringern.
• Daten über den gesamten Lebenszyklus schaffen Transparenz über den Stromverbrauch von Geräten und die geschätzten CO₂e-Emissionen.

Unternehmen mit festgelegten Nachhaltigkeitszielen benötigen zunehmend einen Überblick über ihre Scope-2-Emissionen, zu denen auch der Stromverbrauch von Sicherheitssystemen beitragen kann. Sicherheitsdaten können unter anderem Informationen zu folgenden Kennzahlen liefern:

• Energieverbrauch der Geräte
• geschätzte CO₂e-Emissionen
• durch Remote-Services vermiedene Anfahrten
• Systemverfügbarkeit und vermiedene Risiken durch Ausfälle

Sicherheitstechnik trägt damit sowohl zur Verringerung von Risiken als auch zu den Umweltzielen eines Unternehmens bei. Laut dem Global Technology Outlook Report 2026 bewerten inzwischen 48 Prozent der Sicherheitsverantwortlichen Nachhaltigkeit bei der Auswahl von Sicherheitstechnik als wichtig oder sehr wichtig.

6. Plattformen und offene Systeme: Wirtschaftlichen Nutzen skalierbar machen

Der wirtschaftliche Nutzen von Sicherheitstechnik überzeugt die Geschäftsleitung nur, wenn er sich standortübergreifend erzielen und messen lässt.

Der Global Technology Outlook Report 2026 beschreibt zentrale Plattformen wie die SecureStat® HQ™ Security Management Platform als digitale Grundlage für eine einheitliche Sicherheitssteuerung. Sie führen Zutrittskontrolle, Videoüberwachung, Einbruch- und Brandmeldetechnik sowie Sensordaten in einer zentralen Ansicht zusammen und ermöglichen standardisierte, dynamische Berichte.

In Verbindung mit dem SecureStat 360® Lifecycle Management lassen sich außerdem Installationsdaten, Wartungsverläufe, Firmwarestände, empfohlene Austauschzeitpunkte und geschätzte CO₂e-Emissionen pro Gerät erfassen. So entsteht eine belastbare Datengrundlage, auf deren Basis die Geschäftsleitung fundierte Entscheidungen treffen kann.

Offene Systeme ermöglichen es Unternehmen, Sicherheitsdaten mit Business-Intelligence-Lösungen sowie betrieblichen und finanziellen Systemen zu verknüpfen. Dadurch entstehen integrierte Sicherheitsumgebungen, die auch Prognosemodelle unterstützen. Unternehmen können Risiken so früher erkennen und Entscheidungen vorausschauend auf Grundlage verknüpfter Daten treffen, statt erst auf eingetretene Vorfälle zu reagieren.

7. Von Sicherheitsdaten zu aussagekräftigen Kennzahlen für die Geschäftsleitung

Der Bericht zeigt einen klaren Weg auf, wie Unternehmen den wirtschaftlichen Nutzen ihrer Sicherheitsinvestitionen nachvollziehbar belegen können. In der Praxis umfasst dieser fünf Schritte:

1. Daten erfassen

Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, welche Daten Ihre Sicherheitssysteme liefern. Dazu gehören Video-, Zutritts-, Alarm- und Sensordaten sowie Informationen zum Lebenszyklus der eingesetzten Technik und zur aktuellen Risikolage.

2. Drei bis fünf Anwendungsfälle auswählen

Konzentrieren Sie sich zunächst auf Bereiche, in denen sich der Nutzen besonders gut messen lässt. Dazu zählen beispielsweise geringere Bestandsabweichungen, kürzere Wartezeiten, die Erkennung von Bereichen mit erhöhtem Sicherheitsrisiko oder ein optimierter Energieverbrauch.

3. Daten verknüpfen und auswerten

Verbinden Sie Sicherheitsdaten mit Kassen-, ERP-, HR- und Gebäudemanagementsystemen. Ergänzen Sie die Auswertung dort, wo es sinnvoll ist, durch KI-gestützte Analysen.

4. Ergebnisse messen und kommunizieren

Definieren Sie konkrete KPIs, etwa den Verlust pro identifizierter Person, die Verweildauer, die Raumauslastung oder die CO₂e-Emissionen pro Standort. Erfassen und kommunizieren Sie diese Kennzahlen regelmäßig und einheitlich.

5. Nachgewiesene Erfolge für die weitere Planung nutzen

Nutzen Sie messbare Ergebnisse, um weitere Investitionen und Modernisierungsmaßnahmen gegenüber der Geschäftsleitung nachvollziehbar zu begründen.

Ausblick

Sicherheitssysteme dienen längst nicht mehr nur dem Schutz von Menschen und Unternehmenswerten. Werden ihre Daten gezielt verknüpft und ausgewertet, können sie auch die finanzielle Leistung, betriebliche Effizienz, Nutzererfahrung und Nachhaltigkeit verbessern.

Unternehmen, die 2026 und darüber hinaus erfolgreich sein wollen, bewerten ihre Sicherheitsinvestitionen deshalb nicht nur danach, welche Schäden sie verhindert haben. Entscheidend ist auch, welchen messbaren Mehrwert sie für das Unternehmen schaffen.

Securitas Technology unterstützt Sicherheitsverantwortliche dabei, vorhandene Daten in aussagekräftige Entscheidungsgrundlagen für die Geschäftsleitung zu verwandeln und einen klaren Fahrplan für die weitere Entwicklung zu erstellen. Der erste Schritt besteht darin, zu verstehen, welche Informationen die vorhandenen Systeme bereits liefern.

Bereit für die nächste Präsentation vor der Geschäftsleitung?

Der Global Technology Outlook Report 2026 enthält die vollständigen Daten, Einschätzungen von Partnern und konkreten Handlungsempfehlungen zu den in diesem Artikel vorgestellten Ansätzen. Damit erhalten Sie fundierte Argumente und belastbare Daten für Ihre nächste Entscheidungsvorlage.

Häufig gestellte Fragen zum wirtschaftlichen Nutzen von Sicherheitsinvestitionen

Was ist der wirtschaftliche Nutzen von Sicherheitsinvestitionen?

Er beschreibt den messbaren Mehrwert, den ein Unternehmen durch seine Sicherheitsinvestitionen erzielt. Dazu zählen direkte finanzielle Effekte wie vermiedene Verluste, geringere Bestandsabweichungen und die Prävention von Betrug. Hinzu kommen indirekte Vorteile wie effizientere Abläufe, eine bessere Erfahrung für Kunden und Mitarbeitende, Fortschritte bei der Nachhaltigkeit und kürzere Reaktionszeiten bei Vorfällen.

Der Nutzen bemisst sich heute daher nicht mehr nur daran, welche Schäden verhindert wurden, sondern auch daran, welchen zusätzlichen Mehrwert Sicherheit für das Unternehmen schafft.

Was ist ROSI (Return on Security Investment)?

Der ROSI ist eine Kennzahl, mit der sich der finanzielle Nutzen einer Sicherheitsinvestition berechnen lässt.

Formel:

ROSI = (Risikoexposition × Risikominderung − Kosten der Lösung) / Kosten der Lösung

Vereinfacht ausgedrückt: Vom finanziellen Wert des vermiedenen Schadens werden die Kosten der Sicherheitslösung abgezogen. Das Ergebnis wird anschließend durch diese Kosten geteilt. So entsteht ein prozentualer Wert, der den wirtschaftlichen Nutzen der Investition nachvollziehbar macht.

Wie lässt sich der wirtschaftliche Nutzen von Überwachungskameras berechnen?

Ermitteln Sie zunächst, welche Risiken die Kameras reduzieren, etwa Diebstahl, Betrug, Haftungsfälle oder ineffiziente Abläufe. Schätzen Sie anschließend den finanziellen Wert der vermiedenen Schäden und stellen Sie den Nettonutzen den Gesamtkosten des Videosystems gegenüber. Dazu zählen Hardware, Installation, Überwachung, Wartung und laufende Betriebskosten.

Bei modernen Kameras mit KI-gestützter Videoanalyse sollten Sie auch den betrieblichen Nutzen berücksichtigen. Erkenntnisse zu Warteschlangen, Verweildauer oder Besucherströmen können beispielsweise dazu beitragen, Abläufe zu verbessern und die Kundenerfahrung zu optimieren.

Welche KPIs belegen den Nutzen von Sicherheitsinvestitionen gegenüber der Geschäftsleitung?

Besonders aussagekräftig sind:

• Inventurdifferenz in Prozent
• Verlust pro identifizierter Person
• aufgedeckte Betrugsfälle pro Quartal
• Bearbeitungszeit bei Vorfällen
• Standorte ohne Vorfälle
• Länge von Warteschlangen und Verweildauer im Einzelhandel
• Flächenauslastung in Bürogebäuden
• Systemverfügbarkeit
• CO₂e-Emissionen pro Gerät

Kombinieren Sie Kennzahlen zu bereits entstandenen Verlusten mit Frühindikatoren zu verhinderten Vorfällen. So entsteht ein umfassendes Bild des wirtschaftlichen Nutzens.

Wie tragen geringere Bestandsabweichungen zum wirtschaftlichen Nutzen bei?

Jeder vermiedene Verlust wirkt sich direkt auf das Betriebsergebnis aus. Durch die Verknüpfung von Video-, Zutritts- und Transaktionsdaten lassen sich interne Diebstähle und ineffiziente Abläufe erkennen, die mit klassischen Maßnahmen zur Verlustprävention möglicherweise unentdeckt bleiben.

Laut dem Global Technology Outlook Report 2026 entfallen in Convenience Stores und Restaurants 25 bis 45 Prozent der Verluste auf Betrug und Diebstahl durch Mitarbeitende. Für Einzelhandels- und Gastronomieunternehmen mit mehreren Standorten bietet die Verringerung von Bestandsabweichungen deshalb einen besonders direkten und gut messbaren Ansatzpunkt.